Produktspezifikationen und Grundparameter
Welche Materialien werden für Ihre Verteilergehäuse verwendet? Welche Unterschiede gibt es in den Anwendungsszenarien?
+Für unsere Gehäuse bieten wir hauptsächlich vier Materialien mit jeweils klarem Anwendungsschwerpunkt an:
Kaltgewalztes Stahlblech (SPCC):Dicke 1,2–2,0 mm, hohes Preis-Leistungs-Verhältnis, geeignet für trockene Innenräume (wie Fabrikhallen und Gewerbegebäude), Oberflächenbehandlung: elektrostatisches Sprühen (Korrosionsbeständigkeit ≥800 Stunden Salzsprühtest).
Edelstahl (201/304/316):Dicke 1,2–2,5 mm, korrosionsbeständig, Schutzart IP65/IP66, geeignet für Außen-, Küsten- oder chemische Umgebungen (z. B. Schiffstechnik und Chemieanlagen). Edelstahl 316 hat eine höhere Korrosionsbeständigkeit als 304.
Welche Schutzarten (IP) unterstützen die Verteilergehäuse? Was sind die häufigsten Konfigurationen?
+Die Schutzarten reichen von IP30 bis IP66. Übliche Konfigurationen für verschiedene Szenarien sind wie folgt:
Indoor-Standardtyp:IP30/IP40 (staubdicht, nicht wasserdicht), geeignet für Kontrollräume und Elektroschächte.
Feuchtigkeitsbeständiger Typ für den Innenbereich:IP54 (staubdicht + spritzwassergeschützt), geeignet für Werkstätten mit hoher Luftfeuchtigkeit.
Art der Außen-/rauen Umgebung:IP65/IP66 (staubdicht + strahlwassergeschützt), geeignet für die Stromverteilung im Freien und Küstengebiete.
Wir können spezielle IP-Schutzarten nach Zeichnung anpassen.
Welche Installationsmethoden gibt es für das Gehäuse? Welche Größen werden für die Anpassung unterstützt?
+Installationsmethoden:Unterstützt drei gängige Methoden: Wandmontage, Bodenmontage und Einbaumontage. Anpassungen können entsprechend den Installationsanforderungen vor Ort vorgenommen werden.
Größenanpassung:Die Standardgrößen (Länge × Breite × Höhe) reichen von 300 × 200 × 150 mm bis 2200 × 800 × 600 mm. Größen, die diesen Bereich überschreiten, können auf der Grundlage von 2D-/3D-Zeichnungen des Kunden angepasst werden, ohne maximale Größenbeschränkung (vorbehaltlich Überlegungen zur Materialstärke).
Maßgeschneiderte Dienstleistungen
Können Sie das Verteilerkastengehäuse nach Kundenzeichnungen oder -anforderungen anpassen? Welche Anpassungsoptionen werden unterstützt?
+Ja, die individuelle Anpassung ist unser Hauptvorteil. Wir unterstützen die folgenden Anpassungsoptionen:
Grundlegende Anpassung:Abmessungen (Länge/Breite/Höhe), Material (kaltgewalzter Stahl/Edelstahl), Schutzart (IP30-IP66), Farbe (Standardgrau, RAL-Farbcode verfügbar).
Strukturelle Anpassung:Anzahl der Türen (Einzel-/Doppeltüren), Beobachtungsfenster (gehärtetes Glas/Acryl), reservierte Schnittstellen (Anzahl/Größe der Kabeleinführungslöcher), Montagehalterungen, Schlosstyp (Standardschloss/Regenschutzschloss/Kombinationsschloss).
Verfahren:Der Kunde stellt Zeichnungen oder technische Anforderungen zur Verfügung → Das Ingenieurteam prüft die Machbarkeit innerhalb von 1–2 Werktagen → Angebot und Musterbestätigung (falls erforderlich) → Massenproduktion.
Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ) und die Lieferzeit für kundenspezifische Gehäuse?
+Mindestbestellmenge (MOQ):5 Einheiten (1-2 Einheiten für Muster sind gemäß der Musterrichtlinie verfügbar).
Vorlaufzeit für die Anpassung:
Muster (1–2 Einheiten): 7–10 Werktage (bei dringenden Bestellungen kann die Lieferzeit im Voraus besprochen werden);
Kleinserie (50–300 Einheiten): 10–15 Werktage;
Große Charge (≥300 Einheiten): 15–20 Werktage (Eilbestellungen können auf 10–15 Werktage verkürzt werden).
Gibt es eine Mindestbestellmenge für Standardgehäuse?
+Für Standardgehäuse gibt es keine Mindestbestellmenge; Sie können bereits ab einer Einheit bestellen.
Zertifizierung und Compliance
Über welche internationalen Zertifizierungen verfügen Ihre Verteilergehäuse? Welche nationalen Standards werden eingehalten?
+Unsere Produkte haben CE (EU) und andere internationale Zertifizierungen bestanden und entsprechen IEC (International Electrotechnical Commission), ANSI (USA), BS (UK), DIN (Deutschland) und anderen Standards.
Lieferung und Logistik
Welche Verpackungsmethoden gibt es für die Außenhülle? Wie können wir sicherstellen, dass beim Transport keine Schäden entstehen?
+Standardprodukte verwenden Kartons aus Wellpappe. Je nach Kundenwunsch können wir auch folgende Verpackungsarten anbieten:
1. EPE-Perlbaumwolle (stoßfest).
2. Begaste Holzkisten (gemäß ISPM 15-Standards).
Nach mehreren Langstreckentransporttests (Europa, Nordamerika, Südostasien usw.) beträgt die Bruchrate weniger als 0,5 %.
Welche Handelsbedingungen werden unterstützt? Welche Häfen werden für den Versand genutzt?
+Wir unterstützen FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP und andere Handelsbedingungen. Die Standard-Verschiffungshäfen sind der Ningbo-Hafen und der Shanghai-Hafen (in der Nähe unserer Fabrik in Wenzhou Yueqing, was die Logistik erleichtert). Weitere Ports können je nach Kundenwunsch angepasst werden.
Technischer Support und Installation
Können Sie die technische Dokumentation für das Gehäuse bereitstellen?
+Ja, wir können die entsprechende technische Dokumentation zur Verfügung stellen.
Können Sie technischen Support leisten, wenn bei der Installation Probleme auftreten?
+Ja. Wir bieten während der Arbeitszeit kostenlose technische Fernberatung (Videoanruf, WeChat, E-Mail) mit einer Reaktionszeit von ≤4 Stunden.
Wenn eine Beratung vor Ort erforderlich ist, können wir einen Techniker entsenden (Servicegebühr und Reisekosten gehen zu Lasten des Kunden).
Bestellungen und Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
+Wir unterstützen Banküberweisungen (T/T): 30 % Vorauszahlung, 70 % Restbetrag vor dem Versand.
Können Sie Muster vor der Massenproduktion bereitstellen? Wie hoch ist die Mustergebühr?
+Ja. Die Standardmustergebühr beträgt das 1,5-fache des Staffelpreises. Die Gebühren für individuelle Muster werden auf der Grundlage der Komplexität der Zeichnungen berechnet (einschließlich Designgebühren + Materialgebühren + Bearbeitungsgebühren).
Wenn nachfolgende Großbestellungen ≥ MOQ sind, kann die Mustergebühr vollständig abgezogen werden.
Die Musterlieferzeit beträgt 5-7 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen, nachdem ich sie aufgegeben habe?
+Ihnen wird ein dedizierter Account Manager zugewiesen. Nach Auftragsbestätigung wird ein Produktionsplan bereitgestellt. Während der Produktion werden alle 3–5 Werktage Fortschrittsfotos/-videos gesendet. Die Sendungsverfolgungsnummer wird vor dem Versand bereitgestellt. Wir bieten einen 24-Stunden-Support für Anfragen.
Kundendienst und Garantie
Wie lange gilt die Garantiezeit für das Gehäuse? Was deckt die Garantie ab?
+Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre (Standardprodukte). Die Garantie deckt Materialfehler und Herstellungsprozessprobleme ab (z. B. Abblättern der elektrostatischen Sprühbeschichtung und Gehäuseverformung).
Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Missbrauch oder Naturkatastrophen verursacht werden, fallen nicht unter die Garantie.
Wie werden After-Sales-Probleme gehandhabt?
+Der Kunde meldet das Problem (mit Angabe von Fotos/Videos und Bestellnummer) → Das technische Team antwortet innerhalb von 4 Stunden → Ferndiagnose und -lösung (z. B. kostenloser Austausch von Teilen) → Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wird eine Rücksendung, Reparatur oder ein Ersatz veranlasst (Garantiekosten gehen zu unseren Lasten).
Produktspezifikationen und Grundparameter
Welche Nennspannungs- und Strombereiche gelten für Ihre Hoch- und Niederspannungsschaltanlagen?
+Niederspannungsschaltanlagen (0,4 kV):Nennspannung AC 380 V/400 V, Nennstrom 630 A–6300 A, geeignet für die Stromverteilung in Wohngebieten, Fabriken und Gewerbegebäuden (entspricht der Norm IEC 60439-1).
Mittelspannungsschaltanlagen (10kV/24kV):Nennspannung AC 10kV/24kV, Nennstrom 630A-2500A, geeignet für die Stromübertragung und -verteilung in Industrieparks und Kraftwerken (gemäß IEC 62271-200-Standard).
Es sind kundenspezifische Produkte mit Sonderspannungen/-strömen wie 6kV und 35kV erhältlich.
Ist das komplette elektrische System mit internationalen Markenkomponenten wie Siemens, ABB und Schneider Electric kompatibel?
+Ja. Es verfügt über universelle Befestigungslöcher und eine modulare Struktur und ist vollständig kompatibel mit internationalen Marken wie Siemens, ABB, Schneider Electric und Mitsubishi sowie bekannten inländischen Marken wie Chint und Delixi; Das interne Layout kann entsprechend den vom Kunden angegebenen Komponentenmodellen angepasst werden.
Welche Schutzfunktionen bietet das komplette elektrische System? Unterstützt es intelligente Überwachung?
+Grundlegende Schutzfunktionen:Überlast-, Kurzschluss-, Leckstrom-, Überspannungs- und Unterspannungsschutz.
Optionales intelligentes Überwachungsmodul:unterstützt die Echtzeitüberwachung von Spannung, Strom, Leistung, Temperatur und Luftfeuchtigkeit; Fehleralarme; Fernbedienung (4G/WiFi/LoRa-Kommunikation); und kann in das bestehende Überwachungssystem des Kunden integriert werden.
Maßgeschneiderte Dienstleistungen
Können Sie komplette elektrische Hoch- und Niederspannungssysteme entsprechend den Projektanforderungen anpassen? Welche Anpassungsoptionen werden unterstützt?
+Ja, die individuelle Anpassung ist der Hauptvorteil von Shangming. Wir unterstützen die folgenden Anpassungsoptionen:
Anpassung der elektrischen Parameter:Nennspannung, Strom, Kurzschlussausschaltstrom, Schutzgrad (IP30-IP65).
Interne Konfigurationsanpassung:Auswahl der Komponentenmarke, Verkabelungsschema, Kombination der Schutzfunktionen, Installation des intelligenten Überwachungsmoduls.
Strukturelle Anpassung:Schrankabmessungen, Farbe, Installationsmethode (Bodenmontage/Einbau), Schranktüranordnung.
Verfahren:Der Kunde stellt Zeichnungen oder technische Spezifikationen zur Verfügung → Das Ingenieurteam prüft die Machbarkeit innerhalb von 2 Arbeitstagen → Angebot und Musterbestätigung (falls erforderlich) → Massenproduktion.
Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ) und die Vorlaufzeit für kundenspezifische Elektrosysteme?
+Mindestbestellmenge (MOQ):3 Einheiten (bei größeren Projekten verhandelbar).
Vorlaufzeit für die Anpassung:
Muster (1-2 Einheiten): 10-15 Werktage.
Kleinserie (3–10 Einheiten): 15–20 Werktage.
Große Charge (≥10 Einheiten): 20–25 Arbeitstage (Eilbestellungen können auf 15–20 Arbeitstage verkürzt werden, es fällt jedoch eine Eilgebühr an).
Gibt es eine Mindestbestellmenge für Standard-Komplettelektrosysteme? Wie lange ist die Lieferzeit?
+Für Standard-Komplettelektrosysteme gibt es keine Mindestbestellmenge; Sie können bereits ab einer Einheit bestellen. Bei vorrätigen Produkten erfolgt die Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Zahlungseingang. Für nicht vorrätige Produkte beträgt die Lieferzeit 10-15 Werktage.
Zertifizierung und Compliance
Über welche internationalen Zertifizierungen verfügt die komplette Elektroanlage? Welchen Länderstandards entspricht es?
+Die Produkte haben CE (EU) und andere internationale Zertifizierungen bestanden und entsprechen den Normen IEC (International Electrotechnical Commission), ANSI (USA), BS (UK), DIN (Deutschland) und AS/NZS (Australien/Neuseeland).
Bitte informieren Sie uns vor der Bestellung über Ihren Zielmarkt. Wir können dann Produkte und Zertifizierungsdokumente bereitstellen, die den lokalen Standards entsprechen.
Können Sie die für die Zollabfertigung erforderlichen Zertifizierungsdokumente und Prüfberichte bereitstellen?
+Ja. Für jede Bestellung wird eine vollständige Dokumentation bereitgestellt.
Lieferung und Logistik
Was ist die Verpackungsmethode für komplette elektrische Systeme? Wie wird ein sicherer Transport gewährleistet?
+Es wird eine Exportstandardverpackung verwendet: Der Behälter wird zunächst mit EPE-Schaum umwickelt, dann in eine feuchtigkeitsbeständige Plastiktüte gelegt und schließlich in eine begaste Holzkiste verpackt (gemäß ISPM 15-Standards). Die Innenseite der Kiste ist zur Fixierung mit Schaumstoff gefüllt und die Außenseite mit Stahlbändern verstärkt.
Kernkomponenten (z. B. Leistungsschalter) sind einzeln mit antistatischem Material verpackt, um sicherzustellen, dass es während des Transports nicht zu Kollisionen oder Feuchtigkeitsschäden kommt.
Welche Handelsbedingungen werden unterstützt? Welche Häfen werden für den Versand unterstützt?
+Wir unterstützen FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP und andere Handelsbedingungen. Die Standard-Verschiffungshäfen sind Ningbo und Shanghai, andere Häfen können jedoch je nach Kundenwunsch angepasst werden.
Technischer Support und Installation
Können Sie eine vollständige technische Dokumentation für die elektrische Anlage bereitstellen?
+Ja. Jeder Bestellung liegt eine vollständige technische Dokumentation bei, einschließlich einer Installationsanleitung, Schaltplänen, einer Teileliste, einem Wartungsleitfaden und Schrankzeichnungen (DWG/PDF-Format), um die Installation und Inbetriebnahme vor Ort zu erleichtern.
Können Sie Installations- und Inbetriebnahmedienste vor Ort anbieten?
+Wir unterstützen zwei Methoden:
Fernunterstützung:Kostenlose Online-Beratung (Videoanruf, WeChat, E-Mail), Reaktionszeit ≤ 4 Stunden während der Arbeitszeit.
Support vor Ort:Bei Großprojekten mit ≥ 50 Einheiten können wir Techniker zur Installation und Inbetriebnahme vor Ort entsenden (Servicegebühren und Reisekosten gehen zu Lasten des Kunden). Unsere Ingenieure verfügen über Erfahrung im Projektservice im Ausland (in Europa, Südostasien, Afrika usw.).
Was sind die technischen Parameter des intelligenten Überwachungsmoduls?
+Optionale intelligente Überwachungsmodule unterstützen:
Überwachungsparameter:Spannung, Strom, Leistung, Leistungsfaktor, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Fehleralarme.
Kommunikationsprotokolle:Modbus RTU, TCP/IP, 4G/WiFi/LoRa.
Fernbedienung:Ein-/Ausschalten, Parametereinstellungen (mobile APP/Computer-Client).
Kompatibilität:Kann in bestehende Kundenüberwachungssysteme integriert werden.
Bestellungen und Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
+Wir unterstützen Banküberweisungen (T/T): 30 % Vorauszahlung, 70 % Restbetrag vor dem Versand.
Können Sie Muster vor der Massenproduktion bereitstellen? Wie hoch ist die Mustergebühr?
+Ja. Die Standardmustergebühr beträgt das 1,5-fache des Staffelpreises. Die Gebühren für individuelle Muster werden auf der Grundlage der technischen Komplexität berechnet (einschließlich Designgebühren + Komponentengebühren + Bearbeitungsgebühren).
Bei späteren Großbestellungen ≥ Mindestbestellmenge kann die Mustergebühr vollständig abgezogen werden.
Die Musterlieferzeit beträgt 10-15 Werktage.
Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen, nachdem ich sie aufgegeben habe?
+Ihnen wird ein dedizierter Account Manager zugewiesen. Nach Auftragsbestätigung erstellen wir einen Produktionsplan (einschließlich Materialbeschaffung, Komponentenmontage, Prüfung und Verpackung). Während der Produktion senden wir alle 3–5 Werktage Fortschrittsfotos/-videos. Vor dem Versand wird Ihnen die Logistik-Tracking-Nummer mitgeteilt. Wir bieten eine 24-Stunden-Reaktion auf Anfragen.
Kundendienst und Garantie
Wie lange ist die Garantiezeit für komplette Elektroanlagen? Was deckt die Garantie ab?
+Die Gewährleistungsfrist beträgt 1 Jahr (Sonderanfertigungen) bzw. 2 Jahre (Standardprodukte). Die Garantie deckt Materialfehler des Gehäuses, Komponentenausfälle (bei normalem Gebrauch) und Herstellungsfehler ab.
Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Missbrauch, Naturkatastrophen oder unbefugte Änderungen verursacht werden, fallen nicht unter die Garantie.
Was passiert, wenn nach dem Verkauf ein Problem auftritt?
+Der Kunde meldet das Problem (mit Bereitstellung von Fotos/Videos der Störung und der Bestellnummer) → Das technische Team antwortet innerhalb von 4 Stunden → Ferndiagnose (kostenlose Anleitung zum Anpassen von Parametern oder zum Austausch kleiner Komponenten; kostenloser Versand von Ersatzteilen innerhalb der Garantiezeit) → Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wird ein Techniker für die Bearbeitung vor Ort arrangiert oder das Produkt wird zur Reparatur/zum Austausch zurückgeschickt (Kosten innerhalb der Garantiezeit werden von uns getragen); In Notfällen können zunächst Ersatzprodukte bereitgestellt werden, um Kundenverluste zu minimieren.
